各省轄市、濟源産城融合示範區、省直管縣（市）文化廣電和旅遊局：

　　文明旅遊是精神文明建設的重要内容，是落實文化旅遊強省戰略、提升服務質量的重要抓手。爲弘揚社會(huì)主義核心價值觀，加強對(duì)文明旅遊工作的引導，發(fā)揮文明旅遊示範單位的示範帶動作用，促進(jìn)公民旅遊文明素質提升，文化和旅遊部辦公廳印發(fā)了《關于開(kāi)展<文明旅遊示範單位要求與評價>（LB/T 075-2019）實施工作的通知》（辦市場發(fā)〔2021〕44号），組織開(kāi)展第一批國(guó)家級文明旅遊示範單位評定工作。現根據相關要求并結合我省實際，將(jiāng)有關事(shì)宜通知如下：

　　一、評定總則

　　（一）文明旅遊示範單位是指積極推動文明旅遊、在引導旅遊者和組織培訓旅遊從業人員文明行爲等方面(miàn)具有示範性的單位，包括A級旅遊景區、星級旅遊飯店、旅行社等提供旅遊相關服務的單位。凡在中華人民共和國(guó)境内正式開(kāi)業一年以上，且具有獨立法人資格的單位，均可申報。

　　（二）文明旅遊示範單位劃分爲國(guó)家級文明旅遊示範單位和省級文明旅遊示範單位。

　　（三）文明旅遊示範單位評定和管理堅持“注重實效、突出示範、嚴格遴選、動态管理”的原則，成(chéng)熟一批、評定一批。

　　二、評定組織

　　（一）我廳建立完善旅遊标準化專家庫，并抽取專家庫成(chéng)員成(chéng)立評定專家組，組織開(kāi)展省級文明旅遊示範單位的評定、複核及國(guó)家級文明旅遊示範單位的複審推薦工作。專家庫成(chéng)員以标準化專家爲主，吸收部分行業代表組成(chéng)，行業代表包括行業管理人員、行業協會(huì)代表、行業專家及經(jīng)營者。

　　（二）國(guó)家級文明旅遊示範單位評定機構爲全國(guó)旅遊标準化技術委員會(huì)。

　　（三）國(guó)家級文明旅遊示範單位評定和複核的具體工作主要由專家隊伍承擔。專家隊伍以全國(guó)旅遊标準化技術委員會(huì)委員爲主，吸收部分行業代表組成(chéng)，行業代表包括行業管理人員、行業協會(huì)代表、行業專家及經(jīng)營者。

　　三、評定程序

　　（一）國(guó)家級文明旅遊示範單位評定工作將(jiāng)按照“自願申報、初審推薦、複審推薦、現場檢查、評議公示、命名授牌”的程序進(jìn)行。

　　（二）申報國(guó)家級文明旅遊示範單位，申報單位依據《文明旅遊示範單位要求與評價》（LB/T 075-2019）及其評定細則進(jìn)行自檢，遞交國(guó)家級文明旅遊示範單位申請評定報告書以及營業執照、事(shì)業單位法人證書、經(jīng)營許可證、榮譽證書等相關證照複印件，由各地市（直管縣）文化和旅遊行政管理部門初審後(hòu)報送至我廳。

　　（三）我廳收到申報材料後(hòu)，組織專家組進(jìn)行複審，對(duì)複審成(chéng)績符合國(guó)家級文明旅遊示範單位标準的申報單位，我廳將(jiāng)擇優推薦1-2家上報至文化和旅遊部。

　　（四）國(guó)家級文明旅遊示範單位評定機構將(jiāng)依據規定的程序和要求對(duì)申報材料進(jìn)行審核，對(duì)通過(guò)材料審核的申報單位，開(kāi)展現場檢查，根據綜合評議結果，确定國(guó)家級文明旅遊示範單位候選名單。

　　（五）國(guó)家級文明旅遊示範單位候選名單向(xiàng)社會(huì)公示，接受社會(huì)監督，公示期爲7個工作日。公示期滿後(hòu)，對(duì)符合評定标準的申報單位，由國(guó)家級文明旅遊示範單位評定機構發(fā)布公告、頒發(fā)證書和标牌。

　　四、監督管理

　　（一）申報單位應确保申報材料真實、準确。如弄虛作假，經(jīng)查證後(hòu)，取消申報資格，兩(liǎng)年内不得再次申報。

　　（二）文明旅遊示範單位在經(jīng)營過(guò)程中，如出現《文明旅遊示範單位要求與評價》（LB/T 075-2019）評定細則中“文明旅遊負面(miàn)清單管理措施”所列情況，由相應文明旅遊示範單位評定機構責令其限期整改或取消其等級并收回證書和标牌。

　　（三）國(guó)家級文明旅遊示範單位評定機構對(duì)期滿三年的示範單位開(kāi)展複核。複核不達标的示範單位限期整改，問題嚴重的，取消等級。被(bèi)取消等級的文明旅遊示範單位，應交回證書和标牌。

　　（四）文明旅遊示範單位等級證書和标牌由國(guó)家級文明旅遊示範單位評定機構統一設計，由相應評定機構制作頒發(fā)。國(guó)家級文明旅遊示範單位如因更名需更換證書，可憑市場監督管理部門有關文件證明進(jìn)行更換，同時(shí)交還(hái)原證書。

　　（五）文明旅遊示範單位應在其宣傳廣告等資料中正确标明其等級。

　　五、組織實施

　　（一）我廳將(jiāng)按照《文化和旅遊部辦公廳關于開(kāi)展<文明旅遊示範單位要求與評價>（LB/T 075-2019）實施工作的通知》組織開(kāi)展省級文明旅遊示範單位的評定工作，相關事(shì)宜另行通知。

　　（二）各單位自收到本通知之日起(qǐ)應積極組織行業标準《文明旅遊示範單位要求與評價》（LB/T 075-2019）的宣貫實施及文明旅遊示範單位培育工作，鼓勵符合條件的單位積極申報第一批國(guó)家級文明旅遊示範單位。

　　（三）自評分數符合國(guó)家級文明旅遊示範單位标準的申報單位，申報材料經(jīng)所在地文化廣電和旅遊行政管理部門初審後(hòu)，彙總并分别裝訂成(chéng)冊（一式三份），于2021年6月7日（以郵戳時(shí)間爲準）前報送至我廳科技教育處，每個省轄市（直管縣）擇優限報1家，逾期未報送視爲放棄參與本批次國(guó)家級文明旅遊示範單位評定工作。

　　六、聯系方式

　　通訊地址：鄭州市金水區緯二路10号1317室

　　郵 編：450003

　　聯系電話：0371-69699751

　　電子郵箱：wltkjjyc@163.com

　　特此通知。

　　附件：1.國(guó)家級文明旅遊示範單位申請評定報告書

　　2.《文明旅遊示範單位要求與評價》（LBT 075-2019）評定細則