各省、自治區、直轄市文化和旅遊廳（局），新疆生産建設兵團文化體育廣電和旅遊局： 

　　《旅遊景區恢複開(kāi)放疫情防控措施指南（2020年9月修訂版）》印發(fā)以來，各地積極推動旅遊景區有序恢複運營，景區開(kāi)放管理取得積極成(chéng)效。當前，疫情防控取得重大戰略成(chéng)果，爲更好(hǎo)統籌疫情防控和經(jīng)濟社會(huì)發(fā)展，我司對(duì)指南部分内容進(jìn)行了調整。 

　　現將(jiāng)《旅遊景區恢複開(kāi)放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》印發(fā)給你們，請結合實際抓好(hǎo)貫徹落實。各地要按照新版指南規定，指導旅遊景區堅持常态防控，堅持科學(xué)防控，堅持精準防控。地方新冠肺炎疫情防控風險等級和應急響應級别作出調整的，應當按照屬地黨委、政府要求，科學(xué)動态調整旅遊景區防控策略和措施。旅遊景區遊客接待上限由各省（區、市）黨委、政府根據當地疫情防控形勢确定，不搞“一刀切”。 

　　特此通知。 

　　文化和旅遊部資源開(kāi)發(fā)司         

　　2021年3月17日           

旅遊景區恢複開(kāi)放疫情防控措施指南 

（2021年3月修訂版） 

　　爲更好(hǎo)統籌疫情防控和經(jīng)濟社會(huì)發(fā)展，繼續毫不放松做好(hǎo)外防輸入、内防反彈工作，紮實做好(hǎo)“六穩”工作、全面(miàn)落實“六保”任務，指導全國(guó)旅遊景區繼續實施疫情防控、穩步做好(hǎo)開(kāi)放管理，制定本指南。 

　　一、景區開(kāi)放總體要求 

　　（一）堅持常态防控。各地要堅決克服麻痹思想、僥幸心理、松勁心态，抓緊抓實抓細旅遊景區常态化疫情防控工作。進(jìn)一步健全疫情防控應急機制，明确旅遊景區主要負責人是景區疫情防控的第一責任人，要把防控責任落實到部門和個人，确保各項措施執行到位。 

　　（二）堅持科學(xué)防控。按照外防輸入、内防反彈的要求，對(duì)旅遊景區開(kāi)放承載量和接待能(néng)力進(jìn)行全面(miàn)評估。地方新冠肺炎疫情防控風險等級和應急響應級别作出調整的，應當按照屬地黨委、政府要求，科學(xué)動态調整防控策略和措施。旅遊景區遊客接待上限由各省（區、市）黨委、政府根據當地疫情防控形勢确定，不搞“一刀切”。 

　　（三）堅持精準防控。要抓好(hǎo)重點區域和關鍵環節防控，補上短闆漏洞。繼續面(miàn)向(xiàng)公衆主動做好(hǎo)常态化疫情防控、預約旅遊、厲行節約等宣傳引導，強化公衆疫情防控意識，培育文明旅遊、預約旅遊和節約糧食的良好(hǎo)習慣。 

　　二、加強景區員工健康監測和管理 

　　（四）做好(hǎo)員工健康監測和報告。應按照屬地要求做好(hǎo)員工健康管理。要關心關愛員工身心健康，及時(shí)做好(hǎo)疏解疏導，出現異常情況要及時(shí)報告。 

　　（五）強化疫情防控培訓。加強對(duì)員工開(kāi)展傳染病預防知識、突發(fā)事(shì)件應急處置等事(shì)項的培訓，确保員工上崗前具備必須的防控知識，提高員工對(duì)出現異常情況的敏感度和處置能(néng)力。 

　　（六）嚴格上崗工作規範。應按照屬地疫情防控相關要求，做好(hǎo)個人防護，減少人員聚集。 

　　三、做好(hǎo)景區公共衛生和場所防控 

　　（七）加強清潔消毒。應及時(shí)對(duì)景區密閉建築、公共場所、衛生設施、遊樂設備、餐飲場所等進(jìn)行通風換氣、清潔消毒。景區内洗手、噴淋等設施應保持正常運行。做好(hǎo)景區垃圾分類處理。 

　　（八）強化重點環節管理。各景區應根據實際，結合區域功能(néng)和項目類型，加強對(duì)重點場所、重點設施的精準防控，對(duì)容易形成(chéng)人員聚集的項目和場所，要強化局部衛生管理和防控措施。 

　　（九）做好(hǎo)安全保障。要做好(hǎo)醫務服務，有條件的景區要準備必要的藥物和防護物資，不具備條件的應當與醫療機構建立聯系。要确保設備安全，應對(duì)景區交通和設施設備進(jìn)行安全檢查，确保符合恢複運營條件和安全管理要求。 

　　四、強化景區遊覽管理 

　　（十）加強流量管理。景區要科學(xué)合理設置遊客接待上限。要嚴格落實門票預約制度，有效采取智慧引導等手段，科學(xué)分流疏導遊客，做好(hǎo)遊客流量關口前置管控。 

　　（十一）落實實名登記。應實行實名制購票，做到可查詢可追蹤。鼓勵景區積極利用大數據和智慧手段，做好(hǎo)遊客信息動态監測。 

　　（十二）加強遊客防護。鼓勵景區采取互聯網售票、二維碼驗票等方式有效減少人員接觸。結合實際采取體溫監測等方式，對(duì)遊客進(jìn)行健康篩查，出現異常情況要及時(shí)報告。保持交通、購票、遊覽、休息、餐飲等場所人員間距。 

　　（十三）防止人員聚集。應采取分時(shí)段、間隔性辦法安排遊客入園。景區出入口、重要參觀點、狹窄通道(dào)等容易出現人員聚集位置要配備管理人員，加強遊客秩序管理。優化設置遊覽線路，避免瞬時(shí)擁堵。 

　　（十四）優化遊覽環境。餐飲服務單位應加強循環使用餐具清潔消毒或使用一次性無污染餐具，反對(duì)餐飲浪費，減少各項廢棄物産生，優化遊覽環境。 

　　（十五）加強現場巡查。應配備人員加大景區巡查力度，對(duì)不符合疫情防控要求、不文明旅遊等行爲進(jìn)行及時(shí)勸誡，切實維護好(hǎo)景區遊覽秩序。 

　　（十六）加強防控知識宣傳。應通過(guò)官方網站、微信公衆号、遊客服務中心、提示牌、廣播、電子顯示屏等平台，及時(shí)發(fā)布景區恢複開(kāi)放管理措施和疫情防控知識，幫助遊客掌握防護要點，引導遊客增強防護意識、配合防控工作。 

　　五、及時(shí)有效處置異常情況 

　　（十七）加強溝通聯動。加強與當地衛生防疫和文化旅遊等部門聯動，發(fā)生異常情況應及時(shí)上報。 

　　（十八）做好(hǎo)應對(duì)處置。發(fā)現疑似症狀員工或病例的景區，要立即采取隔離措施，加強密切接觸者追蹤、疫點消毒工作，按照當地黨委政府要求，及時(shí)做好(hǎo)應對(duì)處置工作。