2月初，文化和旅遊部資源開(kāi)發(fā)司啓動“雲遊合家歡 就(jiù)地過(guò)大年”全國(guó)旅遊宣傳推廣活動（以下簡稱“‘雲遊合家歡 就(jiù)地過(guò)大年’活動”），在嚴格做好(hǎo)新冠肺炎疫情防控的前提下，鼓勵和支持各媒體、平台增加線上文化和旅遊産品供給，按照“限量、預約、錯峰”等要求，紮實做好(hǎo)“雲旅遊”和本地遊。作爲主要的線上文化和旅遊産品供給平台，抖音、美團、快手、攜程等積極響應并上新的“雲旅遊”、就(jiù)地過(guò)年活動和産品效果如何？

無錫拈花灣

　　原地玩樂的“一站式”解決方案，真香了

　　這(zhè)個原地過(guò)年的春節，既讓很多人留有遺憾，也因此與另一份美好(hǎo)相遇。他們稱自己是“原年人”，在互聯網平台端出的“新年味”大餐中，收獲不一。

　　大年初一的清晨6點，在@泰山娟姐的直播間看新年第一場泰山日出；上午9點，跟随故宮資深講解員@故小貝的步伐，雲覽新春的故宮；下午2點，在金牌導遊@普陀山小帥的直播間線上雲祈福；晚上8點，在@廈門阿波的直播間裡(lǐ)，雲看廈門一年一度的煙花秀……春節期間，在主打雲上“年味”的抖音戶外直播闆塊，單場點贊量過(guò)百萬的直播就(jiù)有近30場。

　　這(zhè)隻是“雲遊合家歡 就(jiù)地過(guò)大年”活動的一抹剪影。針對(duì)疫情低風險地區，“雲遊合家歡 就(jiù)地過(guò)大年”活動自啓動以來，得到廣大人民群衆的踴躍參與和各協辦平台的支持。

　　文化和旅遊部辦公廳發(fā)布的該活動通知中提出，在活動形式上，支持各地文化和旅遊部門、旅遊機構、旅遊達人、其他用戶等，通過(guò)圖文、短視頻等多種(zhǒng)形式參與并展現本地、本單位、個人“就(jiù)地春節活動”；支持有一定粉絲基礎、直播經(jīng)驗較爲豐富的旅遊賬号開(kāi)展直播活動；支持各平台開(kāi)設活動專題頁面(miàn)。

　　抖音相關負責人介紹，爲積極響應“雲遊合家歡 就(jiù)地過(guò)大年”活動，抖音推出了“抖出新年味”春節專題活動，通過(guò)“抖出新年味”話題挑戰賽、“在家雲旅遊”戶外直播、“家鄉年味館”南北特色年俗大賞、“宅家第一站”旅遊綜藝四大闆塊，爲網友們帶來豐富的春節旅遊消費内容。

　　“本次活動相關視頻播放量超過(guò)35億次，35.6萬網友發(fā)布視頻參與話題活動，曬所在地年味，秀本地遊攻略，‘在家雲旅遊’系列抖音直播内容在線總觀看人次超過(guò)3000萬。”上述抖音負責人說(shuō)。

　　除抖音外，從2月5日起(qǐ)，快手上線“就(jiù)地過(guò)年”熱點話題征集活動，截至2月23日，活動視頻總播放量已突破4億次。爲了進(jìn)一步烘托“阖家歡樂、就(jiù)地過(guò)年”氛圍，快手還(hái)發(fā)起(qǐ)“快手年夜飯”活動，截至2月23日，該話題視頻觀看量達123.2億次。除了吸引平台大V、廣大網友，聯動政務号、媒體号、主持人賬号參與活動，定位“有趣、有用”的快手還(hái)邀請了60多位“中國(guó)烹饪大師”，爲網友傳授八大菜系熱門年夜飯菜譜，讓廣大網友能(néng)夠將(jiāng)看到的“年味”變成(chéng)身邊的“年味”。

　　攜程和美團的參與，則鏈接了春節旅遊休閑消費的内容種(zhǒng)草、美食、酒店、景區多個維度，爲用戶提供了原地過(guò)年玩樂的“一站式”解決方案。

　　美團上線了“雲遊合家歡 就(jiù)地過(guò)大年”專題活動，聯合衆多景區，通過(guò)春節紅包、大額門票神券、旅遊基金等優惠活動，提供近億元旅遊優惠券等産品供用戶領取使用。對(duì)于疫情低風險城市，美團上線了彙集2000餘家景區的本地出遊使用指南，方便就(jiù)地過(guò)年用戶查詢當地優惠政策及景區預約信息，引導用戶提前預約、避免聚集，幫助用戶更好(hǎo)地遊玩本地。“美團平台相關的出行及防疫信息提示、景區預約等受到用戶好(hǎo)評。”美團相關負責人說(shuō)。

　　攜程集團CEO孫潔介紹，本次“雲遊合家歡 就(jiù)地過(guò)大年”活動中，攜程充分發(fā)揮“旅遊專家”的優勢，發(fā)起(qǐ)了三大主題活動：第一，攜程社區上線了“就(jiù)地過(guò)大年”系列話題活動内容專區，通過(guò)獎補方式鼓勵旅拍用戶發(fā)布主題帖。第二，攜程在站内上線了“雲遊合家歡 就(jiù)地過(guò)大年”活動專區，整合全國(guó)各區域本地優質産品，同時(shí)還(hái)提供産品補貼優惠。第三，攜程BOSS直播團隊針對(duì)“就(jiù)地過(guò)年”倡議及需求，在2月10日“雲遊合家歡 就(jiù)地過(guò)大年”爲主題的BOSS直播上雲集上千款全國(guó)本地遊爆款産品，攜程集團董事(shì)局主席梁建章化身“福娃”，吸引了超300萬粉絲在線觀看。

　　用戶說(shuō)

　　蘇豔琪：第一次一家四口過(guò)年，我們就(jiù)和鄰居搭夥，還(hái)計劃一起(qǐ)京郊遊。在美團本地出行實用指南上逛了逛，我們立馬就(jiù)看上了延慶，安排出一個3天兩(liǎng)夜遊的行程，第一天去了小倉農場山頂萌寵冰雪樂園，帶娃滑雪圈、喂羊駝矮馬，逛永甯古城的年貨大集，第二天去看了龍慶峽冰燈。本地出行實用指南對(duì)我們幫助很大，不僅能(néng)很快找到合适的産品，還(hái)能(néng)直接預約訂票。要說(shuō)不足的話，希望預訂平台在做信息整理的時(shí)候分類細一點，在推薦親子玩樂項目時(shí)，能(néng)有針對(duì)地出一些對(duì)小娃比較友好(hǎo)的項目推薦榜單。

　　就(jiù)地過(guò)年筆記 “抖出新年味”

　　作爲活動協辦方，上述互聯網平台合力燴出的這(zhè)盤“新年味”大餐，滋味如何呢？

　　攜程簽約旅行家、北方女孩劉鲸魚在貴州黔東南的雷山看到了一個風情迥異的春節。“與漢族不同，苗族的春節活動充滿觀賞性，殺年豬的震撼、打糍粑的趣味、蘆笙舞的歡快，都(dōu)增強了春節的儀式感。”劉鲸魚在攜程社區的遊記中寫道(dào)。

　　旅行達人黃三十在一副副充滿墨香的春聯中感受到廣州人對(duì)新年的期待。他寫道(dào)：“雖然取消了傳統花市，但是廣州在春節期間還(hái)是有不少精彩的活動，比如說(shuō)寶墨園的漢風街市，把漢服文化融入小橋流水中，可以穿上漢服來這(zhè)裡(lǐ)賞櫻花，身臨其境領略唐風漢韻。沙灣古鎮的醒獅活動和各類春節不打烊的展覽同樣(yàng)可以玩得很盡興。”

　　去西安大唐芙蓉園看宮燈、在廣州長(cháng)隆歡樂世界國(guó)潮迎新春、在衡水武強年畫博物館體驗木版年畫手作、在青島李村大集置辦年貨、將(jiāng)上海老字号點心帶回家……透過(guò)攜程社區春節新增的2.5萬篇“就(jiù)地過(guò)大年”筆記的視角，“原年人”也能(néng)一窺“他鄉”的新春模樣(yàng)。

　　記者了解到，除了聯動優質旅行KOL（關鍵意見領袖）發(fā)布就(jiù)地過(guò)年筆記，種(zhǒng)草春節的美景、美食，攜程社區還(hái)通過(guò)百萬元紅包互動、發(fā)布話題赢獎品等方式，發(fā)起(qǐ)就(jiù)地過(guò)大年、牛年發(fā)牛圖、春節幹飯人、2021幸福時(shí)刻等話題，鼓勵用戶發(fā)現本地風景之美、分享新年本地玩法，還(hái)能(néng)以視頻、圖文的形式分享給遠方的家人、朋友。而攜程BOSS直播則拓寬旅行邊界，一鍵拔草讓就(jiù)地過(guò)年更加精彩。

　　促進(jìn)短視頻、直播與實體行業的結合，幫助線下景區、目的地獲得更多關注，同時(shí)爲用戶帶來更加豐富的文化旅遊相關内容，是短視頻、直播平台上的文旅休閑“新年味”的底色。

　　快手方面(miàn)，其與就(jiù)地過(guò)年相關的活動包括直播場景“雲團聚”，聯合國(guó)家京劇院、中國(guó)交響樂團等文藝院團進(jìn)行“春節好(hǎo)戲大作戰”系列直播等。廣大網友也通過(guò)快手電商直播購買年貨，例如快手官方“超級年禮”活動，直播間一小時(shí)銷售金額就(jiù)達到2.6億元。

　　“用戶參與度廣、行業覆蓋度大”是抖音相關負責人給出的關鍵詞。春節期間，抖音推出“抖出新年味”話題活動，有獎征集“曬所在地年味，秀本地遊攻略”的短視頻内容。該話題活動共獲得35.6萬網友投稿，包括@房琪kiki、@幻想家japaul等上千位抖音旅行人氣創作者。此外，@雲遊江西、@黃山發(fā)布、@大理旅遊等200多家地方文旅單位、景區、航空公司等文旅行業官方賬号也參與了話題活動，在春節期間持續發(fā)布當地春節活動、旅遊美景等話題相關内容。

　　從内蒙古草原上的新年到成(chéng)都(dōu)的川菜博物館，從杭州大運河到峨眉山金山頂，從零下20度的黑龍江雪鄉到已是春天的麗江……抖音相關負責人表示，除了短視頻，在“雲旅遊”直播闆塊中，除了金牌主播外，多地知名景區也參與了活動，并通過(guò)官方賬号進(jìn)行直播，提升景區知名度。例如，首次直播的景區@天壇，有近8萬人次用戶在直播間内一起(qǐ)跟随著(zhe)天壇金牌講解員了解了天壇600年的曆史文化，并留下了近3萬次的好(hǎo)評。

　　用戶說(shuō)

　　張寶盒：有人說(shuō)來上海旅遊沒(méi)什麼(me)好(hǎo)玩的，那可能(néng)是你的打開(kāi)方式不太對(duì)。作爲10年的老滬漂，我想送你今天這(zhè)份上海旅行攻略。如果你喜歡小資情調，不建議你去田子坊，可以去武康路和衡山路，随便一家小店都(dōu)好(hǎo)吃又好(hǎo)看。如果你喜歡俯瞰上海，我想帶你去上海最高的圖書館朵雲書院，一杯咖啡就(jiù)能(néng)俯瞰黃浦江，要記得提前一天預約哦。如果你喜歡傳統，我想帶你去思南路上轉一轉，看看那些充滿曆史的老洋房，随手一拍都(dōu)是大片，希望你在上海玩得開(kāi)心。（根據用戶短視頻字幕整理）

　　秦添Sunning：浙江就(jiù)地過(guò)年新玩法，不去北方也能(néng)快樂滑雪。趁著(zhe)過(guò)年假期，打卡了從杭州出發(fā)1小時(shí)就(jiù)能(néng)到的安吉雲上草原星空天文酒店，住進(jìn)了新開(kāi)放的夢幻水星主題房，房間的星球空間代入感非常強烈。酒店依山而建，正對(duì)著(zhe)超大的雲上草原滑雪場，在酒店大廳休息區就(jiù)能(néng)看到雪場的雪景，超适合情侶、親子前來打卡。（根據用戶社區筆記整理）

　　智能(néng)識别需求，有“智商”也有“情商” 

　　除了明确活動形式，在有關要求上，上述通知中提到，要突出公益導向(xiàng)、強化支持引導……鼓勵各大平台通過(guò)優惠券、公益活動等多種(zhǒng)形式加大對(duì)活動或特定人群的支持力度。

　　在強化支持引導上，攜程多措并舉。孫潔表示，在酒店産品上，攜程推出“安心本地年，春節酒店6折起(qǐ)”活動，鼓勵各地用戶積極響應就(jiù)地過(guò)年倡議。在美食上，攜程推出“尋味上海”年夜飯活動，主打“快樂船長(cháng)”浦江遊船賀年，用戶可盡覽黃浦江兩(liǎng)岸美景，在江上吃一頓團圓年夜飯。在旅遊産品上，攜程充分利用自身主題類旅遊的優勢，將(jiāng)今年春節的産品重心轉移到本地周邊主題遊上，推出全國(guó)周邊主題旅遊合集，主打“自駕+精選酒店+戶外活動”，爲用戶提供更多“暢享自然，運動過(guò)年”的主題類春節旅遊産品。春節假日期間，攜程本地預訂門票的訂單量比2019年春節增長(cháng)超300%，本地旅遊成(chéng)就(jiù)了濃郁的“新年味”。

　　美團則一方面(miàn)著(zhe)力豐富本地及周邊跟團遊産品，通過(guò)城市分層、用戶結構、出行距離、搜索熱度等維度，識别就(jiù)地過(guò)年的用戶需求，新增了一批能(néng)融入當地過(guò)年習俗、有節慶氛圍和當地傳統特色春節活動。另一方面(miàn)，進(jìn)行産品的“年味升級”，將(jiāng)部分優質周邊自然風景類、熱門滑雪溫泉類、泛主題樂園直通車類産品，升級服務細節，在導遊服務上融入春節元素，臻選出上百條“年味周邊遊”系列産品。

　　就(jiù)地過(guò)年，年味不減，人情味兒也變濃了。春節前的上海東方明珠電視塔外，4名頭戴安全帽、身著(zhe)工作服和安全綁帶的清洗工正在爲這(zhè)座地标建築“洗澡”，要將(jiāng)整座塔體外立面(miàn)全部清洗一次，這(zhè)支東方明珠登高隊需要26天。爲了保證遊客的視野更清晰，這(zhè)4名來自安徽、貴州和湖北的登高隊員約定，留在上海原地過(guò)年。這(zhè)是美團大學(xué)美景學(xué)院發(fā)起(qǐ)的“緻敬幸福生活隐形守護者”的活動的一角。該活動通過(guò)征集平凡有愛的景區工作者和他們的故事(shì)，向(xiàng)春節堅守在崗的景區工作人員緻敬——2021年春節期間，全國(guó)80%的A級旅遊景區正常開(kāi)放，爲了讓大家過(guò)一個安全、溫暖、年味更濃的新春佳節，堅守崗位，提供更多、更溫馨的服務，是成(chéng)千上萬個景區一線工作者的選擇。

杭州宋城景區舞蹈演員小白在短視頻平台上有60萬粉絲，春節她堅守在景區一線。

　　用戶說(shuō)

　　KOBE:大部分旅遊從業者，特别是一線員工都(dōu)習慣了在節假日放棄休息，爲自己的事(shì)業奮鬥。尤其是如此特殊的年份，能(néng)夠以自己的服務爲遊客帶去快樂，也是一件很有意義的事(shì)情，當然這(zhè)些是以企業保障加班者應有的權益爲前提的。同時(shí)以預約制爲代表的數字化可以使經(jīng)營者提前預估客流，安排假期人力以及進(jìn)行輪休，對(duì)企業和員工都(dōu)是好(hǎo)事(shì)。